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采购前最常问的 23 个问题

选型、价格、安装、售后、耗材——这些都是真实客户问过的。没找到答案的,直接发邮件或 WhatsApp 给我们。

选型与工艺

直出式和扫描式到底差在哪?
扫描式是纸板不动、机头左右往复移动印刷,可以多 pass 叠加,印刷宽幅最大 2500mm,适合彩盒、包装盒这类对画质有要求、批量不算大的订单。直出式是喷头固定、纸板一次通过,速度按喷头数量从 30 m/min 到 150 m/min,适合图案简单、批量大的外包装箱。两种的取舍本质是「画质与幅面」对「速度与产能」。
我的订单又小又杂,选哪种?
选扫描式。走台 2500×1350mm,自动进纸最长 1350mm,手动进纸长度不受限,一台设备能覆盖多种箱型;换单只需换文件,实测换单时间 1 分钟左右。批量上来之后再加一台直出式跑长单,是多数客户的实际路径。
最大能印多大?超过 2500mm 怎么办?
扫描式最大进纸与印刷宽幅 2500mm;高速直出式常规进纸 1800mm,可定制 2500mm。如果确实需要超过 2500mm 的宽幅,可以走定制,但定制费用高于标准机型,需要单独评估。不建议为了省空间而缩小幅面——后续接到大宽幅订单就没有余地了。
对纸板厚度有什么要求?
标配前缘进纸,3–40mm 瓦楞纸板都可以稳定走纸,实际测试 2mm 以上也能印,但批量生产中可能出现漏纸。如果加装飞达进纸,最低可以做到 250 克重以上的卡纸。
纸板弯翘能印吗?
能,但要解决吸附问题。我们平台的吸风区域是全自动控制的(有专利),会按纸板实际尺寸自动调整吸风范围,避免「大台面吸小纸板」导致的变形;材料进入平台后压轮自动落下压平。再加上机头喷头内缩 1mm 的设计,翘边严重时也不容易撞伤喷头。
涂布纸、卡纸能印吗?水性墨效果如何?
可以印,但涂布纸表面封闭、吸墨慢,水性墨容易出现堆墨或干燥不彻底。这类材料建议先寄样试印,或者改用 UV 机型。UV 墨水即打即干、耐水耐摩擦,代价是墨水成本更高、需要排风。
一台机器能同时印彩盒和纸箱吗?
扫描式可以,同一台设备换文件就能切换产品。需要注意的是墨水与材料匹配:水性染料墨适合吸水性好的瓦楞与卡纸;涂层纸、PP 中空板这类材料更适合 UV 墨。

价格与交期

一台设备大概多少钱?
价格取决于幅面、喷头数量、墨水类型和自动化配置。参考区间:8 喷头水性扫描机约 28 万,16 喷头双排扫描机约 40 万,16 喷头扫描+直出约 45 万,惠普 A3 三头高速直出约 30 万。以上仅为参考,最终以配置单报价为准。
付款方式是怎样的?
签订合同后支付 30% 首款安排生产,设备与技术人员到达客户工厂后付清尾款,再安排卸车装机。也可以走长期合作的三方金融机构做分期。
交期多久?
常规纸箱机型从签约付定金起约 30 个工作日完成生产调试后发货;特殊定制机型按定制内容顺延。
报价含税包邮吗?
报价含 13% 增值税,不含运费。无论是否开票,税点是固定的。
卖不卖二手机?
不出售二手设备(质量无法保证)。但会不定期有样机、展机出售,价格更实惠且可正常质保。

安装与培训

安装要多久?包培训吗?
设备到厂卸车起 3 天内完成电气连接与调试交付,首次上门培训免费,培训周期 3–7 天,内容包含操作、日常维护、喷头保养与常见故障处理。
操作难吗?需要几个人?
软件按「会基本电脑操作就能上手」设计,整机最低 1 人即可操作。前端自动送纸、自动供墨,操作员主要负责上料、监控与收料。
换单要多久?
换单只需在软件里切换文件,实测 1 分钟左右。前缘进纸切换飞达进纸约 5 分钟。
电脑是你们配还是自己买?
电脑由客户在当地自行配置,因为操作系统与使用习惯差异较大。具体配置要求见《设备安装告知函》,按清单配即可。

售后与备件

保修多久?
整机保修一年(喷头、墨路等易损耗件除外)。爱普生 i3200 喷头保修一年,惠普 A3 喷头保修 6 个月。
设备出问题怎么办?多久能上门?
95% 的问题工程师可以远程解决;需要上门的,工程师在收到问题后 24 小时内到场处理。另有巡检工程师不定期回访检修。
喷头寿命多久?换一个多少钱?
爱普生 i3200 采用微压电工艺,整体寿命约 3 年;惠普 A3 采用热发泡技术,理论寿命 2 年,实际受环境影响约 1 年。参考价:i3200-A1(水性)6000 元左右,i3200-U1(UV)8000 元左右,惠普 A3 全新 15000 元左右,随汇率浮动。
易损件有哪些?
主要是喷头。喷头属于日常损耗件,寿命受环境温湿度、粉尘、硬物碰撞影响,一旦出现不可逆损伤只能更换。其余部件为工业级配置,正常使用损耗很低。
长期不用怎么保养?
设备自带喷头保湿模块,定期加纯净水即可。超过 10 天不用,建议按培训内容单独清洗保湿;长期停机按教程视频处理喷头后封存。
你们在哪些地方有服务点?
在临沂、济南、东光、深圳设有分公司,浙江等地区有代理,均配备技术与销售人员。

耗材与成本

印刷成本怎么算?
成本主要由墨水、喷头折旧、电费与人工构成。软件里有墨量统计和成本计算功能,每次打印完可以直接看到这一单用了多少墨、折算多少钱。
怎么降低印刷成本?
三条路:选匹配的墨水(不盲目上高价位墨)、通过软件降低墨量、优化图稿减少颜色数(例如四色黑改单色黑)。pass 数也会影响用墨量,按实际画质要求设定即可。
水性墨和 UV 墨怎么选?
水性墨环保、成本低、色彩饱和,适合吸水性瓦楞与卡纸,但耐水耐摩擦一般。UV 墨即打即干、耐水耐候、可加白墨,适合涂层纸、PP 中空板等非吸收材料,代价是墨水贵、需要排风。
RIP 软件是什么?
锐印 RIP,随设备配套。支持 PDF、AI、PS、JPG 等常见格式,可调颜色曲线、墨量、pass 数,并支持一箱一码等可变数据选装。
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